Oznacza to dokładną wiedzę o tym, jakie informacje istnieją, gdzie są przechowywane, w jaki sposób łączą się ze sobą poszczególne elementy i jak wyszukiwać dowody, gdy są potrzebne.

Byłem bardzo dobry w swojej pracy.

I miałem czas.

Popołudnie spędziłem na badaniach.

Nie zemsta.

Odpowiedź.

Jest różnica.

Wycofałem umowę najmu.

W naszym budynku obowiązywała standardowa umowa i ponieważ mieszkałem tam tak długo, znałem już wiele jej zapisów.

Lokatorzy nie mogli być uciążliwi dla sąsiadów.

Balkony uważano za część prywatnej jednostki.

Zakazano wyrzucania odpadów przez barierki.

Szkody spowodowane zaniedbaniem mogą stać się odpowiedzialnością finansową osoby, która je spowodowała.

Potem odkryłem coś jeszcze bardziej przydatnego.

Trzy udokumentowane skargi dotyczące tego samego zachowania w ciągu dziewięćdziesięciu dni mogą skutkować formalnym przeglądem kierownictwa.

Sprawdziłem procedurę składania skarg obowiązującą w firmie zarządzającej.

Następnie sprawdziłem telefon.

W ciągu ostatnich miesięcy sfotografowałem kilka torebek herbaty.

Poplamiony ręcznik.

Zniszczona poduszka.

Torba, która pojawiła się następnego ranka po tym, jak Daniel obiecał, że przestanie.

Łącznie siedem fotografii.

Zapisałam daty i przybliżone godziny zdarzeń, które wyraźnie pamiętałam.

Następnie sporządziłem formalną skargę.

Trzy strony.

Chronologiczny.

Spokój.

Brak języka emocjonalnego.

Wyjaśniłem, co się wydarzyło.

Przytoczono stosowne postanowienia umowy najmu.

Dołączone zdjęcia.

Udokumentowałem obydwie próby bezpośredniego rozwiązania problemu.

To był doskonały list.

To rodzaj listu, który nie wymaga gniewu, ponieważ fakty już robią swoją robotę.

Złożyłem go we wtorek wieczorem.

Następnie ustawiłem budzik.

Następnego ranka siedziałem na balkonie przed godziną siódmą.

Kawa.

Ciepły płaszcz.

Telefon obok mnie.

O 7:06 usłyszałem, że otwierają się drzwi balkonowe Daniela.

Zostałem nieruchomo.

O 7:07 torebka herbaty spadła.

Przeczytaj więcej, klikając przycisk ( DALEJ »» ) poniżej!